Сотрудничество с VFSHelpline: направление клиентов и условия

Туристические компании, образовательные консультанты и другие организации могут обсудить с VFSHelpline помощь своим клиентам в подготовке визовых документов США. Стороны согласуют объём работы, порядок направления обращений и ответственность в договоре. Визовые заявления рассматривает консульство США.

Кому может быть полезно сотрудничество

Туристическая компания, образовательный консультант или другой сервис может обсудить передачу запросов на подготовку документов и консультацию. Объём и ответственность сторон согласуются отдельно.

Роли сторон

• Направляющая организация объясняет клиенту, кому и для чего передаёт запрос.
• Консультационный сервис согласует с клиентом состав помощи и условия заказа.
• Клиент проверяет достоверность своих данных и согласует визовое заявление.
• Консульский сотрудник рассматривает визовое заявление и принимает решение. Назначенный оператор выполняет административную запись или возврат паспорта по инструкции поста.

Что закрепить в договоре

• Предмет сотрудничества и конкретный состав помощи.
• Кто заключает договор с клиентом, принимает оплату и отвечает за исполнение.
• Порядок расчётов, отмены заказа, претензий и коммуникации.
• Правила использования названий, логотипов и материалов сторон.
• Порядок передачи и обработки данных.

Вознаграждение, скидки и объём не считаются согласованными до фиксации условий. Коммерческая помощь не гарантирует дату интервью, выдачу визы или срок проверки.

Направление клиента и персональные данные

До передачи паспортов, анкет или финансовых документов согласуйте с клиентом получателя, цель и состав данных. Передавайте необходимый объём через согласованный канал; отдельно определите доступ, хранение и прекращение обработки по договору и применимым требованиям. Для предварительного запроса о стоимости сначала уточните, какие сведения необходимы; полный комплект визовых документов передавайте после согласования.

Как начать обсуждение

Укажите направление вашей работы, предполагаемый тип обращений и нужные этапы помощи. Используйте контакты сайта, чтобы получить конкретное предложение и проект условий. Общая информация о составе услуг: услуги VFSHelpline.