Как выбрать систему записи
Начните с официального визового раздела Посольства США в Казахстане и перейдите в систему по его действующей ссылке. Кабинет выбирается по стране и виду заявления. Инструкции AIS относятся к пользователям этой системы, если консульство направило их именно туда. Не переносите инструкции одной системы на другой портал записи. Страница AIS для Казахстана приведена для пользователей этого портала и требует сверки с инструкцией консульства до регистрации и оплаты.
Регистрация кабинета: пошагово
- Сначала — анкета DS-160 на ceac.state.gov с выбором города собеседования (например, Astana). Номер подтверждения анкеты понадобится в кабинете.
- Создайте профиль на портале записи для вашей страны подачи: email, пароль, данные загранпаспорта. Указывайте те же ФИО и номер паспорта, что в DS-160, — проверьте данные до оплаты и записи.
- Добавьте членов семьи по порядку портала, если он допускает совместную запись: у каждого своя DS-160 (подробнее — семейная запись).
- Оплатите консульский сбор (185 $ за B1/B2) способом, указанным для вашей страны. Срок активации и способ использования квитанции указаны в местной инструкции; универсального срока для всех платежей нет.
- Выберите дату в календаре. Если дат нет или портал пишет «система занята» — сначала различите отсутствие доступных дат и техническую ошибку, разбор в статье «система занята»: что делать.
Не получается войти в кабинет: типовые причины
- Смена системы записи. Следуйте официальной инструкции миграции. Не предполагайте автоматическое сохранение квитанции и даты: сначала проверьте их в профиле или уточните у поддержки.
- Письма не приходят. Проверьте адрес, папку спама и инструкции отправителя. Не меняйте почту и не создавайте новый профиль, пока не выяснена причина.
- Доступ ограничен. Прекратите повторные попытки и следуйте сообщению системы. Фиксированного общего таймера нет. Не создавайте дубликат и не платите повторно без указания поддержки.
- Капча и ошибки при входе из РФ. Проверьте соединение, поддержку браузера и точный текст сообщения. Если доступ ограничен, следуйте инструкции портала и обращайтесь в официальную поддержку.
Вопросы и ответы
Как создать учётную запись для записи на визу США в Казахстане?
До оплаты проверьте право подачи: для РФ назначены Варшава и Астана, другой пост возможен по проживанию или исключению. Заполните DS-160 для выбранного допустимого поста, затем зарегистрируйте профиль на актуальном портале записи для Казахстана, внесите данные паспорта как в анкете, оплатите сбор и после активации квитанции выбирайте дату. Помощь с анкетой и записью предоставляется в согласованном объёме; её стоимость и условия уточняются до начала работы.
Можно ли посмотреть свободные даты без оплаты сбора?
Правила просмотра календаря зависят от портала, категории и этапа заявления. Публичная оценка ожидания не равна доступному слоту. Если календарь не открывается после оплаты, проверьте статус квитанции и местную инструкцию, затем обратитесь в поддержку.
Один кабинет — на всю семью или каждому свой?
У каждого заявителя своя DS-160. Совместный профиль или добавление членов семьи выполняйте так, как предлагает официальный портал: универсальное требование отдельного аккаунта каждому или одного аккаунта всем неверно.
Что делать, если забыл, в какой системе регистрировался?
Найдите письма о регистрации и записи, сверяйте домен с текущей ссылкой посольства. Восстановление доступа начинайте с функции восстановления на официальном портале. Если квитанция или запись не отображаются, обращайтесь в поддержку вместо повторной оплаты.
Как обратиться в поддержку
Если вы используете AIS по действующей инструкции консульства, откройте официальный раздел контактов. Сообщите страну, категорию, идентификатор профиля или записи, дату и точный текст ошибки, приложите скриншот без платёжных реквизитов. Пароль, коды подтверждения и данные карты в обращение не включайте. Срок ответа и способ восстановления определяет поддержка.